はじめに
Issue #0 で「2週間後の6月2日に出します」と書いた、本当の創刊号です。
この2週間でやったこと：
ヒアリング 5件（営業職 3人 + 業種非公開 1人 + コンサル業 1人）
note 2本公開
X で募集ツイ 5本
LinkedIn が初日にBAN → 再審査で復活
そして、想像していなかった "アンバサダー現象"
仮説「営業職はメール返信に時間が溶けている」は、当たっていたのか、ズレていたのか。5人の生の声から書いていきます。
ヒアリングで聞いた話
5人の方にお話を聞きました。
けんとさん（営業~見積、納品）
業務時間の 20〜30% をメール返信に使っているとのこと。
”見積もりがまだ仕上がってないのに大量に来た催促メール”
特に印象的だったのは、見積もり関連の催促対応の負担。
えいるさん（開発営業）
リモート勤務で、実は使用比率はチャットツールの方が高い。
“どっちが煩雑か？ですが、おそらくメールです。
チャットツールの方がチャンネル等でグループ作って関係者で会話できるのと、打ち合わせのときに「このURLの件、返信を」とリンクで催促できたりするので便利で今はチャットツールメインになっています。”
"煩雑さ" を感じるのはやはりメール、という言葉が印象的でした。
GMコンサルティングの方（コンサル業）
業務時間の 約37% がメール。1日に換算すると3時間ほど。
“Gmailテンプレは多用している。ChatGPTやClaudeは、調査に使っている。”
Gmail テンプレを多用しているが、それでも3時間という時間がかかっている。
Mさん（業種は非公開）
業務時間の 15〜20% をメール返信に使っているとのこと。
"アポイント完了済みのクライアントから 往訪前にメールで複数回にわたって多数の質問があったこと （社内に実績があるか、色々と調べないとわからないことを含む）"
実績調査が必要なメールが、特に時間を奪う傾向。
大森さん（インサイドセールス）
業務時間の 10% をメール返信に使用。
"テレアポで温度感を高め切れず資料送付着地になった時のメール"
ISは比較的メール比率が低く、AI活用も進んでいる印象。 それでも "温度感を上げる返信" には Gem を構築して臨んでいる。
5人中2人（けんとさん・GMコンサル方）は業務時間の20%以上をメール返信に使用。 えいるさんはチャットがメインの環境ですが、それでも "煩雑さを感じるのはやはりメール" と回答。 形は違えど、ほとんどの方にとってメール返信が "業務の重荷" になっている共通点が見えました。
営業の "返信時間" が溶ける、本当の3つの理由
ヒアリングで全員から出てきた要素を、3つの "痛み" に整理しました。
① 大量の催促メール
「同じ内容を、何度も、複数人に送る」業務。
ヒアリングで全員が言及した、最大の痛みでした。
GmailテンプレやGeminiで対応している方が多いものの、テンプレを使っても 個別の文脈追加が必要だったり、結局1通あたりに予想以上の時間がかかることがある。
② 複数人メールの音頭取り
CC を含む3人以上のスレッドで、「誰が次に動くか」を調整する役割。
"Toが複数あると皆、他人事で誰も答えない（誰かが音頭をとるまで動かない）"
この "音頭取り" は、メール返信時間そのものより、頭の切り替えコストが大きいようです。複数の案件を並走しながら、その都度頭を切り替えるのが疲れる。
③ 自分の知識外の質問
返信する前に「調べる」が必要なメール。
"自分の知識の範囲内では回答できない質問"
対処法は人それぞれです。
"有識者や営業担当に謝って対応を依頼" ── Mさん
調査するか、他者に振るか。 時間が予測できない上、自分の意思決定で完結しないのが厄介な痛みです。
すでに使われているもの
「メール返信を楽にする道具」として、ヒアリングで挙がったもの：
Gmail テンプレ：多用されている。一番のスタンダード
ChatGPT：個人で使う人が多い
Gemini（法人）：会社支給で使う人
Gemini Gem（カスタム）：自分専用のAI設計まで構築している層も
Notion AI：執筆支援に活用
何も使わない：「特にツールは使ってない」という方も
これは正直、想定外の発見でした。「メール返信が大変」という課題に対して、すでに何かしらの対処はされている。完全な "無対策状態" を解決するプロダクトでは差別化にならない、ということ。
そして「特にツールは使ってない」という方もいました。
「半分の時間にできたら、いくら払いますか？」
個人払い：0 〜 5,000 円（払いたくないという声も）
会社経費：3,000 〜 20,000 円（IS 系は経費上限低めの傾向）
会社経費の方が 3〜4倍払える のは想像通り。今後のプロダクト設計の重要なヒントです。
2週間の数字
項目 | Day 1 (5/19) | Day 9 (5/27) | Day 10 (5/28) | Day 11 (5/29) | Day 12 (5/30) | Day 13 (5/31) | Day 14 (6/1) | Day 15 (6/2) → 配信日朝 | 増減 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
購読者 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 2 | +2 |
X フォロワー | 1,105 | 1,105 | 1,105 | 1,105 | 1,105 | 1,105 | 1,105 | 1,105 | +0 |
ヒアリング応募 | 0 | 3 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | +5 |
ヒアリング回答 | 0 | 3 | 4 | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 | +5 |
Issue #0 Open率 | - | - | - | - | - | - | - | 100% | +100% |
正直、購読者数は寂しいかもしれません。でもこれが現実です。
ここから増えるかどうかが、次の2週間の試金石です。
失敗ログ
正直に書きます。
1. LinkedIn が初日にBANされた → 復活
Issue #0 で書いた通り、LinkedIn は初日に制限がかかりました。再審査の結果、アカウントは復旧しています。ただ、しばらくはアクティブな動きを避けて、慎重に運用していくつもりです。
2. "話すこと" が苦手な自分との折り合い
通話前提だったヒアリングを、テキスト形式に切り替えました。結果的には、相手からの返信もスムーズで、無理に通話の時間を取らせる必要がなくなった分、良かったのかもしれません。
3. 営業職の方たちへのアプローチが本当に難しい
これが今、一番難航しています。どこで、どうやって見つけ、どうヒアリングまで繋げるか。X 検索ではノイズが多く、結果的に 紹介経由（えいるさん → GMコンサルの方の流れ）が圧倒的に強い手段でした。
どうやって自分から手を伸ばすか。次の2週間の最大の課題です。
来月の賭け
6月末までに：
ヒアリング +3件（累計8件）
次のヒアリング結果を踏まえて、プロダクトの方向性を絞る
note 第3弾を出す（第2弾でチャネルが効くと検証済みなので継続）
正直、「来月までに〇〇を作ります」と具体的なプロダクト名を宣言するのは、まだ早いと感じています。ヒアリングデータがあと数件揃ったら、多数決のように方向性が見えてくる気がしています。
走りながら考えます。
おわりに
ここまで読んでくださってありがとうございます。
書きながら気づいたのは、この2週間で 「自分だけのプロジェクト」ではなくなった ということでした。けんとさん、えいるさん、GMコンサルの方、Mさん、大森さん、そして読んでくださっているあなたも、すでに何らかの形で関わってくれている。
数字は寂しいかもしれません。でも、$1M ARR にたどり着くまで、一緒に伴走してもらえると嬉しいです。
次回 Issue #002 では、6月末までの進捗をまた包み隠さず出します。
よかったらこのメールに「読んだよ」と一言返信ください。1秒で大丈夫です。
それと、もし周りで「メール返信に困ってる営業の方」がいれば、転送 or DM紹介いただけると最高です。
それでは、また次号で。
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masa a.k.a. nanimono